Newgioco KYC Rejected: Common Reasons and Fixes

Perché la verifica KYC può essere respinta e come evitarlo

Quando giochi su Newgioco, completare la procedura KYC (Know Your Customer) è obbligatorio prima di poter prelevare. Purtroppo molte richieste vengono rifiutate a causa di errori semplici da correggere. Questa guida ti spiega i motivi più comuni di rifiuto e come risolverli, passo dopo passo. Per approfondire tutti i dettagli del processo, visita Newgioco it e accedi alla sezione assistenza.

Documenti richiesti e formati accettati

Il primo passo per evitare un rifiuto è presentare i documenti corretti. Newgioco casino richiede tre tipi di documenti: un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente), una prova di residenza recente (bolletta o estratto conto non più vecchio di 90 giorni) e una prova del metodo di pagamento utilizzato (screenshot della carta, conto PayPal o wallet).

Assicurati che ogni file sia leggibile e non ritoccato. Un semplice riflesso di luce può far respingere la foto.

Errori frequenti nella compilazione dei dati

Molti utenti dimenticano di compilare correttamente i campi anagrafici. Il nome e cognome devono corrispondere esattamente a quelli sul documento. Se hai un secondo nome, includilo. Un errore comune è invertire l’ordine nome/cognome. Anche la data di nascita deve essere identica. Newgioco bonus viene attivato solo dopo la verifica, quindi un semplice errore blocca tutto. Ecco un elenco di errori tipici e le relative soluzioni:

• Nome diverso da quello sul documento → correggi nel profilo prima di caricare i file.
• Indirizzo di residenza non aggiornato → carica una bolletta recente con l’indirizzo corretto.
• Documento scaduto → usa solo documenti in corso di validità.
• Formato file non supportato → converti in PDF o JPEG.

Se riscontri problemi, controlla sempre le notifiche nella tua area personale di newgioco (in minuscolo nel nome del sito) per leggere il motivo esatto del rifiuto.

Tempi di elaborazione e come accelerarli

Una volta inviati i documenti, la verifica standard dura da 24 a 72 ore lavorative. Tuttavia, se la richiesta viene respinta, i tempi si allungano. Per rimanere aggiornato, usa il Newgioco promo code esclusivo che trovi nella sezione promozioni, ma solo dopo aver completato il KYC. Per accelerare la procedura, carica tutti i documenti in un unico ticket di supporto. Evita di inviare più richieste contemporaneamente: blocca il sistema.

Cosa fare se il KYC viene rifiutato

Non preoccuparti: la maggior parte dei rifiuti si risolve in pochi minuti. Accedi alla sezione KYC del tuo account, leggi il messaggio di errore e segui le istruzioni. Se ti viene chiesto di caricare di nuovo la prova di residenza, assicurati che la bolletta non sia tagliata e che l’intestatario sia tu. Se il problema riguarda la prova del metodo di pagamento, controlla che il nome sul conto corrisponda a quello del profilo. Un caso tipico: quando usi un Newgioco no deposit, il sistema richiede una verifica più approfondita perché stai prelevando senza aver depositato. In quel caso, prepara anche uno screenshot dello storico delle transazioni.

Consigli finali e contatti utili

Per evitare blocchi futuri, tieni sempre aggiornati i tuoi dati personali. Se dopo aver risolto il problema non ricevi risposta entro 48 ore, contatta il supporto via live chat o email. Ricorda che l’offerta Newgioco free spins è disponibile solo per account verificati. Seguendo questa guida riuscirai a superare ogni ostacolo e goderti il gioco senza intoppi. Non dimenticare di visitare la pagina ufficiale per tutte le informazioni aggiornate: il punto di partenza per ogni chiarimento è la homepage ufficiale.